Navi Version bei neuem Auto

germany@nissan-services.eu

Das war mein Text, hat keine 3 Tage gedauert und die Antwort von Nissan war da, ist bereits schon einmal von mir gepostet worden:

Sehr geehrtes Nissan Team,

leider musste ich feststellen, dass die Navigationssoftware meines im Februar neu gekauften Nissan X-Trial völlig veraltet ist.

Mein Fahrzeug:
Tekna 4x4 1.6 dCi
EZ 02.2016
Kartenmaterial:
Release: sd2-CONNECT-NAV_2013_E_R7v1
Version: 4008647325
______________________________________________________________________________
weitere Daten aus meinem Fahrzeugprofil bei YOU+ Nissan:

FAHRGESTELLNUMMER: ........
MODELL: T32
MOTOR: 1.6 DIESEL
KAROSSERIE: PKW
ANZAHL TÜREN: 4
ANTRIEBSART: MANUELL
LEISTUNG (KW): 96

Da ich von meinem Nissan Händler weiss, dass es bereits eine aktuelle Software gibt, möchte ich gerne meine veraltete Software aus dem Jahr 2013 durch eine aktuelle Version ersetzt bekommen. Mein Fahrzeug ist aus 2016 und da ich viel unterwegs bin, bin ich auch auf aktuelles Kartenmaterial angewiesen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

............

Nach meinem Mail an Nissan Österreich bekam ich gestern einen Anruf meines Händlers.
Siehe da es gibt eine neue Version, im Auftrag von Nissan Österreich bekomme ich ein Update durch meinen Händler, die Software wird jetzt bestellt, ich bekomme bescheid sobald sie da ist.

Na also
Scheinbar in jedem Land das gleiche Prozedere.

Ja scheint so...
Irgendwie habe ich den Verdacht Nissan hat in Europa 2013/2014 viel zu viele HERE Lizenzen für die Map gekauft und versucht die alten Maps nun bei jedem noch im Neuwagen anzubringen in der Hoffnung das es die meisten eh nicht merken. - Was wohl eh bei der Mehrheit die technisch weder versiert noch interessiert ist auch durch geht.

Da ziehen bei mir jetzt dunkle Wolken auf.

Angeblich gibt es für meinen X-Trail kein neues Kartenupdate.
Habe ebenfalls Kartenstand 2013 und das Fahrzeug ist Erstzulassung 03.08.2016.
Da kann ja wohl was nicht stimmen.

Ja anscheinend durchschauen es einige Händler nicht. Die Nissan Landesvertretung anschreiben, Adresse steht weiter oben - die leiten das dann in die Wege.

ja, die Anfrage ging an germany@nissan-services.eu

die Antwort lautete

Zitat von Nissan Service.eu

Zu Ihrer Anfrage hinsichtlich des Navigationssystems möchten wir Ihnen mitteilen, dass unsere Fahrzeuge mit dem Stand an Daten ausgeliefert werden, wie diese zum
Zeitpunkt der Produktion zur Verfügung stehen. Nach Prüfung muss ich Ihnen meitteilen, das für Ihr Fahrzeug kein kostenfreien Update zur Verügung steht.

Informationen über den Zustand von Straßen, Verkehrsschilder und die Verfügbarkeit von Dienstleistungen sind möglicherweise nicht immer auf dem neuesten Stand. Das System ist kein Ersatz für sicheres, ordnungsgemäßes und gesetzmäßiges Fahren.
Das verwendete Kartenmaterial unterliegt einer stetigen Nachbesserung und wird in
Abständen unseren Kunden in aktualisierter Form angeboten.
Wir möchten Sie bitten, weiterhin mit Ihrem NISSAN Vertragspartner in Verbindung zu
bleiben. Dieser wird Sie gern, sobald eine neue Version zur Verfügung steht, entsprechend informieren

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Das werde ich aber so nicht akzeptieren, zumal, während der Garantie Zeit, 3 kostenlose Kartenupdates, enthalten sind.
Zumindest ist das mein jetziger Kenntnisstand.

Gruß
Martin

Schick Ihnen die Versionsnummer die auf deinem Navi drauf ist und diejenige welche du haben willst.

die selbe Antwort hab ich auch von Nissan bekommen

Ich habe in Österreich folgende Mail geschickt:

Zitat

Sehr geehrte Damen und Herren!

Ich habe kürzlich meinen Nissan X-Trail Tekna mit der Fahrgestellnummer
JNxxxx bekommen.

Leider ist noch die alte Navi-Software von 2013:
Release: sd2-CONNECT-NAV_2013_E_R7v1
Version: 4008647325
installiert.

Mein Händler meint jedoch es gäbe keine neuere, obwohl im Internet von anderen Kunden berichtet wird, dass sie bereits die neuere Version 2015/2016:
Release: sd2-GENJ_EU_B.A v11
Version: 414817437
haben.

Haben Sie eine Möglichkeit meinem Händler die neuere Version zukommen zu lassen?

Mfg
Xxxxxxxxxxx

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Einige Tage später wollten Sie dann noch ein paar Daten haben, ein paar Tage später bekam ich schon den Anruf von meinem Händler. Nächsten Montag bekomme ich mein Update.